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Die Interaktion zwischen Mensch und System intuitiv und mühelos gestalten

Gutes (Informations-)Design befähigt Menschen dazu, Handlungs- und Orientierungsentscheidungen rasch und mühelos zu treffen.

Nutzungsqualität ist Servicequalität

Ein Gebäude selbst, die verwendeten Materialien, Lichtverhältnisse, Farben und Kontraste, die Interaktion mit technischen Einrichtungen – sie alle beeinflussen Umgebungswahrnehmung und Nutzungskomfort.

Auswirkungen von Design sind messbar. Die Ergebnisse können einen wesentlichen Bestandteil kontinuierlicher Qualitätsverbesserung darstellen.

Wahrnehmen – verstehen – entscheiden: mit Leichtigkeit

Gutes Design bringt Leichtigkeit. Es erfordert eine sorgfältige, frühzeitige Designplanung, ein transdisziplinäres Team und die Zeit, sich mit den Benutzergruppen und ihren Anforderungen auseinanderzusetzen.

is-design kombiniert Erfahrungen aus den Bereichen Informations-Design, Produkt-Design, User Interface und Interaction Design.

User Experience Design

Alle Kontaktpunkte, Interaktionen der Benutzer/-innen mit dem System – ob Gebäude, Gebrauchsanweisung, online Information oder technisches Gerät – bestimmen das Nutzungserlebnis. In dieser umfassenden Betrachtungsweise von Benutzbarkeit finden alle Einflussfaktoren ihren Platz um das User Experience möglichst angenehm und befriedigend zu gestalten.

Alan Cooper on the origin of his "Personas-Model":
www.cooper.com

Essay by Don Norman on Ad-Hoc Personas and Empathetic Focus: www.jnd.org